Ringkasan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Nalar mengelola informasi saat Anda menggunakan situs, aplikasi, konten pembelajaran, simulasi ujian, fitur latihan, fitur AI, pembayaran, dan layanan terkait.
Dengan menggunakan Nalar, Anda memahami bahwa kami memproses data untuk menyediakan akun, akses belajar, analisis progres, dukungan pelanggan, keamanan, pembayaran, dan peningkatan layanan.
Data yang Kami Kumpulkan
- Data akun seperti nama, email, foto profil dari penyedia login, peran akun, preferensi, dan status verifikasi.
- Data belajar seperti paket yang dipilih, percobaan tryout, jawaban, skor, topik lemah, flashcard, streak, XP, badge, leaderboard, dan rekomendasi belajar.
- Data pembayaran seperti status order, paket, harga, promo, refund, metode pembayaran, dan referensi transaksi dari penyedia pembayaran.
- Data dukungan seperti tiket bantuan, pesan, catatan administrasi, dan riwayat penyelesaian masalah.
- Data teknis seperti alamat IP, perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, log keamanan, cookie, dan data performa aplikasi.
- Data AI seperti prompt, konteks soal, jawaban, rubrik, hasil evaluasi, dan metadata pemrosesan yang diperlukan untuk menjalankan fitur AI.
Cara Kami Menggunakan Data
- Menyediakan akun, autentikasi, sesi login, dan keamanan akun.
- Memberikan akses ke paket, materi, latihan, tryout, flashcard, review, dan rekomendasi belajar.
- Mengukur progres belajar, menganalisis pola kesalahan, dan menampilkan insight yang relevan.
- Memproses pembayaran, order, promo, invoice, dan refund.
- Menjalankan fitur AI seperti Analyze, evaluasi jawaban, rekomendasi belajar, rencana belajar, dan grading berbasis rubrik bila diperlukan.
- Mendeteksi penyalahgunaan, mencegah kecurangan, menjaga integritas ujian, dan melindungi sistem.
- Menjawab permintaan bantuan, permintaan akses data, koreksi data, atau penghapusan akun.
- Memperbaiki produk, mengukur performa, dan memahami penggunaan layanan secara agregat.
Cookie dan Teknologi Serupa
Kami dapat menggunakan cookie, local storage, dan teknologi serupa untuk login, keamanan, preferensi, analitik, performa, dan pengukuran produk. Detail tambahan tersedia di Kebijakan Cookie.
Data Anak dan Pelajar
Nalar dirancang untuk pembelajaran dan dapat digunakan oleh pelajar. Jika pengguna berada di bawah umur menurut hukum yang berlaku, penggunaan harus dilakukan dengan persetujuan orang tua, wali, sekolah, atau pihak yang berwenang.
Jika kami mengetahui bahwa data anak dikumpulkan tanpa dasar yang sesuai, kami akan mengambil langkah wajar untuk menghapus atau membatasi data tersebut.
Retensi Data
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan menjalankan catatan transaksi. Data tertentu dapat disimpan lebih lama dalam bentuk agregat atau terdeidentifikasi.
Hak Pengguna
- Meminta akses ke data pribadi tertentu yang kami simpan.
- Meminta koreksi data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan akun atau data tertentu, sejauh diizinkan oleh hukum dan kewajiban operasional.
- Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu jika hukum memberi hak tersebut.
- Menarik persetujuan untuk pemrosesan berbasis persetujuan.
Keamanan
Kami menggunakan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data, termasuk kontrol akses, sesi aman, pembatasan peran, pencatatan aktivitas, dan perlindungan infrastruktur. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.
Kontak
Untuk pertanyaan privasi, permintaan data, atau penghapusan akun, hubungi [email protected].